Afronding

Prima bezoek

In het kader van kilometers maken bracht ik samen met een collega mijn laatste bezoek aan een van onze klanten om de implementatie af te ronden en de klant bij te staan in het eerste gebruik.

Er waren deze maal wat extra medewerkers bij maar deze werden ook vlot bijgepraat en vervolgens werden de eerste werkzaamheden met het nieuwe portaal uitgevoerd naar volle tevredenheid van de medewerkers. In de navolgende ronde wilde men eigenlijk terugkomen op de beslissing om een bepaald onderdeel niet te gebruiken want men zag de meerwaarde daarvan nu goed in. Mochten ze dat alsnog gaan gebruiken dan kan mijn collega dat prima uitvoeren en dit was voor mij dan ook de afronding van dit prettige traject. Op naar de volgende zeg ik maar-

Consultant

Het gaat hard

De laatste tijd voel ik me meer consultant dan onderdeel van de afdeling R en D want ik bezoek de ene klant na de andere om implementaties en consultancy te doen. Zo zat ik maandagmiddag in Made om samen met een collega de aftrap te doen van een implementatie.

De afspraak was om een uur en alhoewel ik op tijd vertrokken was kwam ik pas iets over enen aan omdat de snelweg waar je 130 mocht met een gangetje van 100 voortsukkelde. Eenmaal ter plekke nam ik plaats, kreeg ik koffie en begon ik aan mijn verhaal dat goed ontvangen werd. Na afloop waren er nog wat extra vraagjes die niets met de sessie te maken hadden maar waar we de klant wel mee konden helpen en tegen half vijf stonden we weer buiten om de reis naar huis te aanvaarden.